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  1. 危机时期,拉动消费,进而促进我国经济从投资主导型向消费主导型转变。因此,根据银监会的征求意见稿,中国拟要成立的消费金融公司,可以向客户群体发放除用于购买汽车和房子之外的耐用品以及个人和家庭旅游、婚庆、教育、装修等的消费。   理论上说,发展信贷消费不失为扩大消费的...
    2009.06.02 13:46:00
  2. 为了争取客户的支持,周成林他们不得不熬通宵,赶出了一块可以演示项目功能的实验板。第二天一早,他坐了票价为5.5元的绿皮车赶到南京,向客户演示后,坦承了工作室面临的窘境。精诚所至,金石为开。意想不到的是,客户不仅立马把这个项目的款打到位,还预付了下一个项目的款项!  ...
    2009.12.08 13:57:00
  3. 发现一辆摩托车存有瑕疵,便将车暂放在仓库中。谁知该品牌热销,一客户明知有瑕疵也执意将车买走。王大荣知道后,立即亲自将该车追回,并向客户道歉。几天后,该品牌车一到货,王大荣便将新车送到客户家。王大荣在全体员工大会上说:“一点点瑕疵也能坏了王大荣的招牌,坏了厂家的品...
    2009.12.11 14:18:00
  4. 淮安电信将共同行动的各项要求有机融入到3G网络建设发展的全过程,广泛开展了"3G领先、锻铸诚信"活动,通过创新3G服务模式,持续优化面向客户的内部流程,建立完善投诉处理分级授权制、服务问题问责制、投诉案例分析制等一系列举措,切实改进影响服务感受的关键环节,使其基础服务...
    2010.01.13 08:47:00
  5. 淮安电信将共同行动的各项要求有机融入到3G网络建设发展的全过程,广泛开展了“3G领先、锻铸诚信”活动,通过创新3G服务模式,持续优化面向客户的内部流程,建立完善投诉处理分级授权制、服务问题问责制、投诉案例分析制等一系列举措,切实改进影响服务感受的关键环节,使其基础服务...
    2010.01.13 15:59:00
  6. 务提升到差异、超值服务,由保护保险资源服务提升到培育保险资源服务。   加强客服、理赔、财务“三个中心”建设。改善、扩大了直接面向客户的营业职场;增加了理赔查勘车,优化查勘定损人员;财务一岗一人,职责明确。   创新服务载体   实施“全国通赔通付”的理赔服务承诺。...
    2010.02.09 08:51:00
  7. 我就调整了自己的工作时间,早上7点前到班,晚上8点后回家。到支局的前3个月,我跑遍了泰兴城区所有的机关、学校、工厂、社区、街道,并向客户都认真承诺:凡是你们需要,不管春夏秋冬、阴晴雨雪,只要你们打一个电话,我们会在第一时间赶到。为兑现自己的诺言,对客户邮寄的物品从搬...
    2010.04.20 14:44:00
  8. 活动特邀江苏大学周杏林教授做了“压力下的健康人生”健康讲座。   本次国寿“牵手国寿 精彩生活”系列客户服务活动将持续到6月底,期间将围绕“运动”、“健康”主题,面向客户开展“国寿大讲堂之关爱健康巡讲”、“国寿健康深呼吸”、“国寿鹤卡特约商家特别优惠”等活动。   ...
    2010.05.06 15:22:00
  9. 商业银行通过创新放大杠杆率,或者通过显性或隐性担保承担额外风险;三是透明度底线,银行开展金融创新必须严格遵循信息公开透明原则,要向客户、监管部门充分披露创新产品的交易结构、资金投向、潜在风险等相关信息。另外,银行开展金融创新还要把握两个基本原则,一是以客户需求为...
    2010.07.22 14:34:00
  10. 发现一辆摩托车存有瑕疵,便将车暂放在仓库中。谁知该品牌热销,一客户明知有瑕疵也执意将车买走。王为荣知道后,立即亲自将该车追回,并向客户道歉。几天后,该品牌车一到货,王为荣便将新车送到客户家。王为荣在全体员工大会上说:“一点点瑕疵也能坏了王大荣的招牌,坏了厂家的品...
    2010.10.08 15:56:00
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