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开展宣贯工作。一是利用媒体对11号令有关中心内容进行宣传;二是在市审批中心交通窗口、机动车辆检测中心大厅内张贴宣传通告,并由窗口、大厅工作人员做好日常宣传讲解;三是深入全市所有货运车辆销售企业逐一上门走访辅导,告知业户有关政策事项,鼓励业户发展节能环保型运输车辆。目前,...
2010.05.17 17:51:00
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查询咨询、材料收转等各项功能分解到每个窗口、落实到每个人,公开承诺有关程序的时间、期限、要求等,按统一规范要求落实责任。立案信访大厅工作人员工作期间一律着制服,佩戴法徽,挂牌上岗,做到仪表端正、举止得体,实行“四个一”即“一张笑脸,一句问好,一片真诚,一声再见”为内容...
2010.12.07 09:37:00
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业务,群众随到随办;车检股工作人员提前1小时上班,检测线提前1小时运作,当日进入车管所场地的所有机动车的查验业务不办结不下班;办证大厅工作人员提前15分钟到岗,中午和傍晚,不处理完最后一笔业务,所有工作人员不得离开岗位;星期六、星期日正常开门办公,小长假、大长假,安排民警...
2011.01.09 21:48:00
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进条线采取“双向选择”的方式确定,并实行末位淘汰,落选的机关工作人员,待岗一年。要求挂片包村人员定期随访、限时办结相关民生事项;大厅工作人员从受理到办结提供全程服务、规范服务。
同时,工作人员的整个工作流程都要接受群众监督、评议,评议结果作为年终考核工作人员的主要依...
2011.08.08 10:57:00
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温馨服务明星,并给予服务明星奖励,先进事迹突出的将广泛宣传。连续两次以上当选者,授予年度“服务明星”。
为有效激励和调动服务大厅工作人员工作积极性、能动性,市区管理部还将根据工作人员的思想作风、业务能力、服务质量等现实表现,试行建立岗位定级聘任机制,以激励服务大厅工...
2012.02.20 12:45:00
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泉山区七里沟街道服务大厅工作人员耐心答复群众的咨询。
为不断推进“窗口”行业文明创建和行风建设向纵深发展,力争在“江苏省行业文明服务公众满意度指数”测评中取得优异成绩,江苏省徐州市泉山区大力开展了“沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”(简称“三零”)主题...
2012.05.10 16:33:00
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制度完善服务品牌
“先优引路,阳光100”服务品牌通过制度机制,自觉地将服务融入到交通行政许可工作的每一个环节中,最大程度地调动大厅工作人员的工作积极性与主动性,让优质、高效的服务在科学的制度机制中自然地体现出来。品牌共有《文明行政“八公开”制度》、《许可服务承诺制度...
2012.07.09 17:08:00
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卡里存2000元钱,由于不会使用自动存款机,她还是选择了排号,但此时排在她前面的有将近10个人。在问明王女士只需办理小额的存款业务后,大厅工作人员将她带到自动存款机前,一步一步地教她如何使用机器。在完成储蓄业务后,大厅工作人员还帮她打印了存款回单。“这样好,省时间多了。”王...
2012.08.29 16:58:00
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办理的号单后,如果正在排队,客户可以先到休息区域稍作等候。此外,这里还安装了全市首台24小时水费自动缴费机,在市民完成缴费业务后,大厅工作人员还帮助市民打印回单。
这是市自来水公司深化文明服务示范窗口创建活动,开展“四比四创”竞赛活动的重要举措,该活动主要内容是:比...
2012.09.12 17:02:00
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对待工作,我们“知不足”。
《周易》有云“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”。我们分局干部尤其是办税服务大厅工作人员都奋战在征管第一线,我们的精神面貌和服务举措关系到整个部门的形象,在日常工作中一旦稍有疏忽,就会影响到纳税人的切身利益,妨碍税法...
2013.01.18 11:09:00