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社会的根本利益。从金融机构看,就是要以对金融危机进行微观治理为契机,进一步从制度上强化金融机构的公众性。
1.强化金融机构的客户服务责任
利润最大化遵循的是股东至上主义,尽管公开上市的金融机构都有很多小股东,但相比之下,数量庞大的客户群体更能代表公众利益。...
2009.12.04 11:31:00
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全国人大代表、奥运奥运手……何健忠获得的荣誉足以装上一箩筐,多得让人羡慕。10多年来,他以诚信全心全意为人民服务,尽心尽力为广大客户服务,模范地实践社会主义公民道德和邮政服务宗旨,赢得了社会的广泛赞誉。可不管身上的光环多么绚烂夺目,在大家的眼里,何健忠还是何健忠...
2009.12.14 15:24:00
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格上涨和用工成本的提高,中国制造业应该专心做上游(战略决策、技术研发、品控标准、资源整合与金融运作)和下游(品牌塑造、营销传播和客户服务)产业链,而将产业链的中间环节转移到周边成本更低的国家。
第三,建立“碳汇造林补偿基金”,充分发挥人工造林的碳汇功能。森林是...
2010.01.15 14:40:00
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单,向“爱心妈妈”汇报学习情况,“爱心妈妈”为韩思宇购买了新衣服、新鞋子,并一起包饺子表示祝贺。
今年1月5日,在海州区妇联的牵头下,连云港供电公司95598客户服务中心的三个青年志愿者成为9岁孤儿韩思宇的“爱心妈妈”。
图为韩思宇与“爱心妈妈”在一起吃饺子。...
2010.02.02 14:13:00
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强烈的服务意识。保险是一张“以信用为基础,法律为保障”的合约,对服务的要求更高。
保险企业要由“以产品销售为中心”导向到“以客户服务为中心”。要围绕中心,关注民生,服务大局,在服务中求发展。
做企业要比同业有更好的超值、差异化服务。要做到人无我有,人有我优...
2010.02.09 08:51:00
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范工撑着伞,他则冒着安全措施不足的危险,在雨中检查维修。”陈钰说,那一晚的经历留给她的印象太深刻了。多年来,像这样风里来雨里去为客户服务,对范大庆来说已是家常便饭。
1988年,范大庆从淮阴工学院毕业后,被分配到了淮阴县缫丝厂工作,后来,企业效益逐渐下滑。1996年,...
2010.03.15 08:34:00
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划有步骤的进行,防止和克服把创建活动变成少数人的事、变成职能部门的事,变成基层员工的事。三要优质服务。要以总分行即将开展的“深化客户服务,关爱基层员工”和“服务提升年”系列活动为抓手,进一步优化服务流程,提高服务效率和服务水平,使员工服务意识、服务行为由被动接受...
2010.03.29 08:35:00
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部宣保科正营职干事)、林国宏(北海海关人事政工科科长)、莫锋文(北海市质量技术监督局办公室主任)、郑春丽(广西电网公司北海供电局客户服务中心党支部副书记)、满盈红(北海市地方税务局人事教育科科长)、黄永冬(中共北海市委组织部信息办公室主任、部办公室副主任)、黄家...
2010.03.30 08:44:00
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4月10日,中国人寿连云港市分公司客户服务中心举办全辖反洗钱及业务知识培训。培训着重介绍了客户服务中心在反洗钱中应承担的职责,并特邀人民银行反洗钱专家吴永斌和反洗钱科科长马伟利分别就如何识别假钱币和反洗法内容进行了讲解。
市分公司总经理夏欣欣在培训上所有参训...
2010.04.16 11:00:00
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务效率、环境氛围等五个方面内容,以直接面向社会、服务客户的主要营业厅、代理营业厅、客户直销部门、号码百事通信息服务中心、10000号客户服务中心等窗口单位为重点开展竞赛活动,促进服务质量明显提高,员工队伍素质明显提升,行业风气明显改善,为举办“成功、精彩、难忘”世博会...
2010.04.26 10:56:00