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调换！”一番沟通后，金鹰最终同意酌情调换，并派员赶至市消协与王荃对接调换事宜。当得知负责处理此情况的调解员是副市长王玉新后，金鹰客服人员戴庆霞有些发懵地说：“真没想到市长竟来消协当调解员，太意外啦！”
在尽心尽责帮消费者维护消费权益的同时，对于一些消费者的投诉和...
2010.03.16 19:06:00
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到处为农民免费技术培训、技术指导和电话技术咨询外，还自费创办了一个蔬菜育苗技术网站：www.hnkj8.com，用于网上指导农民育苗及栽培技术，而他本人就是唯一的网站客服人员。农民们有了困惑可以直接点击客服，及时得到答案。如今，这个网站已累计为3万多农民朋友提供技术咨询和服务。...
2010.07.10 10:22:00
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4月25日以来，22名接线员接受了包括服务礼仪、业务咨询、情景模拟等各方面的培训，努力做到“有求必应、有问必答”。“在所有的培训中，客服人员的礼仪最重要。”金丽丽说，为此专门印发了文明用语手册，要求每个接线员声音有亲和力。“市民遇到难题才会打热线，大多心情不会好，如果接...
2011.06.01 15:36:00
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区供电营业厅开设了VIP室，专门安排客户经理对有VIP需求的特殊客户服务。
营业服务队伍是供电公司对外服务的一张名片。该公司注重对客服人员的专业训练，从礼貌用语、着装等细节入手，积极推行亲情服务；每季度，都会开展专业培训和服务质量考核；每月，还会评选服务之星，激励客服...
2011.07.28 09:06:00
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要把这伙人揪出来，就只有从网上找线索。
瞿俊运用自己的技术特长，没日没夜分析了海量的数据，从中发现了一些在境外从事赌博网站客服人员的QQ，再通过技术手段，逐渐拓展，摸清了境外赌博网站的操作模式和结构体系。随后，他和同事一起赶到深圳，在深圳待了3个多月，锁定了在深...
2011.08.18 10:35:00
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公司）通过旺季提醒“五不忘”，助推客户赢商机。
一是提醒客户不忘及时存足货款。客户忙于经营，可能会忘记存款，每次订货结束后，客服人员及时提醒客户存足进货款，防止因存款不足影响经营业绩。
二是提醒客户不忘及时沟通。客服人员要根据客户的销售状况，指导客户提前预订...
2012.01.30 09:57:00
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的初衷就是照顾家人陪好孩子，而那段时间能陪孩子一个完整的周末也成了奢望。
邻里纠纷、婆媳矛盾、居民投诉，甚至物业上到经理下到客服人员遇到棘手问题首先拨通的都是她的电话； 文女士家孩子病了没人照料、陈阿姨家婆媳不和了、周阿姨行动不便好久没理发了……居民事无小事，...
2012.03.02 12:19:00
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邻通卡销售、租赁信息登记、就业招聘、失物招领、礼品包装和打印复印等。为了能给市民提供标准化的专业服务，邻里中心公司分批次派出8位客服人员前往苏州通公司接受一周的业务培训。苏州通便民服务点的设立，将进一步满足园区居民的数字化支付需要，又在邻里中心新增了一个便民服务平台...
2012.03.11 10:23:00
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热水器在没改造前，可千万别用啊……”告诉张大妈用气量后，她不厌其烦地提醒对方注意安全用气。大妈连声答应，并向她致谢。
抄表工兼职客服人员
用户咨询尽量现场答复
就这样，从一楼到六楼，走完一个单元，我们又匆匆忙忙一级级台阶走下来，来到另一个单元重复此前的工作。
上午10点...
2012.03.14 11:28:00
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拨打12306客服电话就可预订团体火车票。
只要旅客满6人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可预订团体车票。订票时，旅客需根据客服人员提示，提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息，订票时间为每天8：00至21：00（旺季时...
2012.03.16 10:20:00
