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过1万平方米;实施厕所革命,新建、改建厕所20余座;完善电子监控,景区主要道口和显要位置共安装了60个探头,实施24小时监控;设立了游客服务中心,为游客提供多种服务。
夜晚,伫立 “秦淮画舫”之上,观桨声灯影中秦淮河的妩媚,听声声悦耳的江南丝竹,让人不由沉醉在“中国...
2009.04.22 15:32:00
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改进月、服务体验月”活动,通过“优质服务演示”、客户需求调研等活动,着力提升服务水平。中信银行在厅堂显著位置设置意见箱、意见簿、客服电话等,进一步畅通咨询投诉渠道。
二是注重环境整治,扮靓服务窗口。市交通局运管处在公交车、出租车上张贴、安插国旗,组织力量对车...
2009.11.17 11:04:00
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讲解员(导游员)人数及语种能基本满足游客需要,且着装规范,文明礼貌,持证上岗率100%;对带团进入景区的导游员实施有效管理和监督;游客服务中心用多媒体等方式展示景区的自然和文化资源,并能为游客提供各类服务,宣传和教育材料品种齐全,内容准确;景区内旅游市场管理规范,...
2009.11.18 09:42:00
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务改进月、服务体验月"活动,通过"优质服务演示"、客户需求调研等活动,着力提升服务水平。中信银行在厅堂显著位置设置意见箱、意见簿、客服电话等,进一步畅通咨询投诉渠道。
二是注重环境整治,扮靓服务窗口
市交通局运管处在公交车、出租车上张贴、安插国旗,组织力量...
2009.12.09 10:30:00
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公里,总人口785万。上个世纪60年代,就产生了一心为公、无私奉献的全国劳模、南通市运输公司板车工人马富;70年代,产生了全心全意为顾客服务,营造“宾至如归”温暖环境的全国劳模、南通市平潮饭店经理朱骅;80年代,产生了无偿为市民提供各种服务的南通市青年服务总队和见义勇为...
2009.12.12 14:08:00
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而变压器总容量有900千伏安。这种运行方式造成了变电容量的浪费,同时又增加了电费成本……”上个月,在泰州晨光有限公司,泰州供电公司客服中心人员为该公司用电情况“号脉”,剖析其中存在的问题。
“建议你们报停一台400千伏安的变压器,这样每月至少可节省基本电费11200元...
2009.12.22 14:16:00
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帮助旅客寻找丢物270余件、承接包车业务70台次,取得了很好的经济效益和社会效益。
为在最短的时间内使各项工作步入正轨,服务热线客服中心的工作人员加班加点,制定旅客服务规范、规章制度以及服务承诺,所有来电实行由客服中心人员统一受理,并实行领导负责制。目前服务内...
2010.01.14 11:15:00
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人生地不熟,每次出门刘磊都得向路人问路,经常需要重复几次才能让对方听明白。“刚刚来的那段日子,在国内原本很简单的一些事情,譬如打客服电话开通网络、办理住宿手续,却变得异常艰难。”
刘磊说发音不准让他尴尬不已,曾经一度成为他心头挥之不去的一块乌云:“另外,在...
2010.01.22 08:49:00
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针对纳税人主动提起的咨询要求,从专家咨询、12366服务热线、网上问题库等方面进行拓展。”卢志强说。
“我曾参加过我们单位组织的顾客服务体验活动,自己作为一名顾客,去服务性质比较强的单位去体验,来观照自己的服务工作。”洪泽县国税局一分局庄洪光说,“打他们的语音服...
2010.01.29 10:51:00
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为迎接即将到来的春运,徐州火车站团委在我市各大中专院校招募了100名社会志愿者,他们将在春运期间开展客流调查、出行咨询、购票乘车引导、重点旅客服务等便民活动。图为志愿者在售票房学习售票技能。
2010.01.29 14:49:00