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站传递……
韩宝玲说：“追求一流的标准，也就是追求一流的服务，我们选择了铁路就选择了奉献。”对一些蛮横、不讲理的旅客，她都能心平气和地将大事化小、小事化了，让他们满意地离去；对那些孤助无援的旅客，她凭着满腔的热情让他们得到帮助。家住武汉的吴素梅大妈对此深有体会。今...
2010.04.19 10:29:00
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又冲动的死者家属挡在门外。一边安慰，一边劝导，义正言辞，以法疏导，动之以情，晓之以理。好说歹说才将死者家属的冲动的情绪稳定下来，心平气和地坐下来落实了赔偿问题。
近两年，随着沿海开发的进程加快，矛盾纠纷随之上升，2009年，洋口镇浒路村有13名居民因海洋铁路的修建而迁居...
2010.09.01 15:28:00
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街头频频出现。
以和为贵
城市和谐稳定百姓乐业
【镜头】 中午，凯莱岗发生了一起车辆碰擦事故，双方没有因此纠缠吵闹，而是心平气和地协商，很快握手道别，许多行人给他们投来敬佩的目光。
【通报】近年来，扬州市以社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法为重点，积...
2010.09.12 17:03:00
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讲得老张直点头。最后，刘丽涛说：“我来搭个桥，请镇政府帮忙把你的货底子转卖掉，你看行不行？”11月26日，镇政府领导和老张一家终于心平气和地坐到一起，达成了一致意见。
“兢兢业业当警察，漂漂亮亮做女人，干干净净走人生”，这是刘丽涛的座右铭。从警24年，刘丽涛直接或参与...
2010.09.29 15:41:00
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关系，妨碍社会和谐。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。我们现在是一个文明、法治的国家，无论我们在生活、工作中有什么瓜葛，完全可以心平气和地交流，在沟通理解中化解矛盾，相逢一笑泯恩仇，不要以骂取胜。网上又现“代骂”业务，对此，公安机关一定要果断出击，坚决取缔。...
2010.10.18 08:20:00
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一贯给予台湾以民主和法制建设，一贯给予台湾以一国两制的解决方式处理历史遗留问题的机会。
两岸如何促进交流，扩大互利合作，最终心平气和地解决彼此间的各种问题，使两岸关系和平发展，欢乐走到一块。这也是两岸的难点，虽然两岸关系已划破坚冰，朝着和平稳定方向的势头发展，但两...
2010.11.30 10:32:00
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对聋哑夫妻憋了一肚子话，用手语表达又没人能理解，所以就更急，两只手比划的幅度相当大，给人造成一种要动手打架的错觉。 ”
王茜心平气和地和聋哑夫妻沟通，把他们要表达的意思翻译出来，说着说着，双方的火气都渐渐降低，最终，双方化干戈为玉帛。
一位聋哑男青年因恋爱受挫...
2011.03.29 14:09:00
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路上餐馆音响嘈杂，居民休息时受到影响。“好嫂嫂调解队”前去餐馆“谈判”，最终约法三章，餐馆尽量调小音响音量，晚十点必须关掉音响，心平气和地解决了“老大难”问题。月亮园栖月苑居民刘恩华作诗称赞“好嫂嫂调解队”：扬州好人好榜样，好人好事暖心房，学习好人做好事，善举公德品...
2011.05.16 17:18:00
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了解情况，并耐心细致地向他解释整转的相关政策，用户可以免费领取一台机顶盒，而且电视节目也会更丰富多彩，最终化解了用户的不满情绪，心平气和地离开。 这是数字电视整转初期，客服中心姑娘们工作的一个缩影。2009年1月，江苏广电网络连云港分公司正式揭牌，拉开全市数字电视整转...
2011.06.27 14:18:00
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一面也得到了体现。一次，某米厂因无证经营受到行政处罚，该厂厂长来到所里接受处理时怒气冲冲，扬言：“要我缴罚款那是不可能的！”张羽心平气和地接待了这位老板，向他宣讲法律法规和公共卫生安全知识，重申有关卫生要求，讲述处罚的关键是要纠正违法行为。整个过程，张羽以柔克刚，态...
2011.07.26 09:34:00
