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于电邮信息在传送过程中可能会被截取、窜改、损毁甚至删除,而收件人及寄件人未必知情,因此公署对于以电邮方式投诉一向非常谨慎。为确保投诉个案绝对保密,通常会以邮寄信件方式与投诉人联络,并在信封上注明“私人密件”。如果投诉人希望公署以电邮回复,公署在传送有关文件时,会使...
2013.05.19 09:09:00
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承办业务能力必须提高
据了解,过去五年,江苏省每年的消费投诉约12万-13万件。下一步,省消保委在完善企业投诉量公示之外,还要探索投诉个案内容公示。同时提升投诉公示效率,通过向相关行政部门、法院、检察院、公安系统发送警示等方式,提高对经营者的震慑力。
省消保委人士提出...
2020.05.27 10:34:00
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