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要原因，是我们对这方面工作的公开宣传关注不够、研究不多、做得不好，以致相当部分干部群众不甚了了，从而影响到对我党选人用人公信度、满意度评价。对此，我们应该破除干部工作神秘化的影响，打破“只做不说、多做少说”的传统观念，理直气壮加强我们所做变革和已取得成绩的主动宣传、...
2010.01.05 15:19:00
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告、听市民意见、请市民评议”活动，改变了以往机关内部政绩考核评价办法，采取由数万名市民代表为政府部门的“年终考试”打分，用群众的满意度评价政府部门工作。市民不但自主地对机关部门写“考核评语”，还可以提建议、出主意，让政府去办理和落实，政府工作部门则必须在一个月时间内...
2010.03.05 14:16:00
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最具魅力”的精神指导工作，从细节做起，努力做到精业务、强服务、善管理、会沟通；三是要养成持续学习习惯，努力提高岗位技能；四是要热爱岗位、坚守岗位，热爱服务工作。
此次培训还对保全知识、索赔百事通、保全核保、客户服务介绍、排队及满意度评价业务知识等内容进行了测试。...
2010.04.16 11:00:00
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进行点评互评，并按跟踪点评表所列项目进行动态点评，提出改进意见建议。
——规范绩效考核。将每月计算热线电话接听人均数、纳税人满意度评价情况列为绩效评价因素，促使人员关注服务数量和质量。
据统计，国税部门的“12366服务热线”已从开通初期的每个工作日接听30余个电话，...
2010.07.31 08:38:00
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昨天，在雨花台公安分局办证大厅内，前来办理户口的群众正在对窗口服务质量当场评判。当日，我市警方全面启用警务服务窗口评价系统。群众可直接通过设立在每个窗口的满意度评价器，对警务服务效能进行测评，对民警的服务态度、办事效能进行监督。
2010.08.03 10:14:00
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锡77.45分、天津77.21分、青岛76.95分。
“全国游客满意度调查”由国家旅游局和中国旅游研究院联合发起，是国内首个面向全国游客的满意度评价体系。该调查采取“政府主导、第三方实施、地方参与”的方式进行，确立了一套科学的调查指标体系。2009年3月，这项调查面向全国50个城市正...
2010.10.19 14:34:00
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脑袋决策，也不是上下级利益博弈的产物，而应该有相对的独立性和专业性，一些地方尝试引入第三方评价就很有探索价值。在考核评估中，群众满意度评价的权重越高，干部的政绩观就越端正，建设服务型政府也就越能落到实处，当地群众的幸福指数也就会越高。
科学的考核评价制度，给干事创...
2011.01.06 08:51:00
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质量等6方面18小项作了具体创建要求，操作性强，便于执行与检查。将30余项创建项目划分至相关部室，明确责任，规定时限。在服务场所设置满意度评价器或问卷表，接受群众监督评议，组织面对面评议、质询和测评，评作风、问责任、促整改。
评选一“星”。以该行所有在岗员工为评选对象...
2011.06.24 11:03:00
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网版“网上评警”栏目，针对辖区社会治安状况、公安队伍状况和当前公安重点工作等问题开展问卷调查，并对窗口单位的执法、服务等方面开展满意度评价。目前，已有1万余名网友参与评价。组织开展了“网民进警营”活动，来自连云港日报、连网社区、在海一方社区的15名网友走进警营实地参观，...
2011.09.13 11:22:00
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聘请民主评议专职监督员，坚持领导点评与群众评议相结合。与此同时，我市还在国税、工商、银行业系统等有条件的窗口服务单位中设立群众满意度评价器，以改进工作作风、提升服务质量。
坚持民生为本，打造服务品牌
“争创”活动中，全市各级窗口单位和服务行业牢牢确立“民生优先、服务...
2011.12.09 13:31:00
