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裹；外地还有消费者收到他人恶意快递的寿衣等物品。这类侵害消费者合法权益、极易引起纠纷的事件，都与快递企业接件验收把关不严有直接关系。“新规”明确列出禁止快递的物品，便于操作，有利于避免纠纷，防止扯皮，对快递企业和消费者都是好事。（记者 邹伟 通讯员 朱志军 王芙蓉）...
2013.02.18 10:20:00
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”。按照规定，每家房地产开发企业都要设置信息员一名，专门负责与市政府12345、市工商局12315、市消协投诉部保持日常信息沟通，及时解决消费者的房产类投诉；并且每季度进行一次《消法》知识座谈，学习依法处理消费者投诉的培训和指导。（记者 邹伟 通讯员 王芙蓉 实习生 史玉婷）...
2013.08.03 10:32:00
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难量化。看病时近三成的参与调查者遇到过医疗服务和药品价格虚高的现象。而患者在主张权利时存在诸多难题，30%的参与调查者认为维权费时费力；认为举证成本高，鉴定难的占29%；认为患者的身体伤害因果关系难以验证的占21%；认为精神损失难量化的占20%。 （王芙蓉 杭春燕）...
2014.03.18 07:38:00
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本报讯（记者 邹伟 通讯员 王芙蓉 刘哲君 李静） 昨天，南京等36个省、市消协联合中消报发布《消费领域维权成本大调查报告》。调查涉及互联网金融、网购、通信、食品餐饮、银行保险等14个行业和领域，主要收集消费者维权感受、维权方式等方...
2014.03.18 10:00:00
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护消费者合法权益，消费者应保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，以防发生消费纠纷。在收到商品出现问题、且无法与商家达成一致的情况下，及时向电商企业平台的维权团队投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向有关部门或消协投诉。（王芙蓉 朱蓓）...
2014.11.04 07:52:00
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员打比方称“躺在该店的床上，犹如睡在洗衣粉上”。
随机抽查的卡凡美容美发户部街店和东山渔港大酒店，也存在ph值超标的问题。检查组已现场要求企业限期整改。对复查不合格的肯定连锁常府街店，检查组将把检查结果反馈给执法部门做进一步调查处理。（通讯员 王芙蓉 记者 邹伟）...
2014.11.18 09:18:00
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员打比方称“躺在该店的床上，犹如睡在洗衣粉上”。
随机抽查的卡凡美容美发户部街店和东山渔港大酒店，也存在ph值超标的问题。检查组已现场要求企业限期整改。对复查不合格的肯定连锁常府街店，检查组将把检查结果反馈给执法部门做进一步调查处理。（通讯员 王芙蓉 记者 邹伟）...
2014.11.18 09:18:00
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题。”曹炜表示，微信朋友圈代购的消费纠纷，很难有法可依，所以，他们更希望相关部门能制定相关规定，规范这类“新兴事物”。（江晓峻 王芙蓉 朱蓓 吴雯）
2014南京十大维权典型案例
1.专柜海参无QS标志投诉案例；2.轿车变速箱漏油投诉案例；3.琴行关门群体投诉案例；4.装饰...
2015.03.13 08:31:00
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品的渠道正呈现多元化趋势，除了商场、超市、化妆品专卖店仍是消费者最常使用的护肤品购买渠道以外，42.83%的消费者经常网购护肤品。但67.22％的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”，仅有7.68％的消费者经常通过微信购买护肤品。
本报通讯员 王芙蓉
本报记者 杭春燕...
2015.06.28 07:35:00
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“餐具清洗消毒行业标准”有望出台
本报讯 （通讯员 王芙蓉 记者 邹伟） 昨天，市餐具消毒行业协会、消协及全国20家省、市餐具消毒行业协会负责人在宁召开会议，围绕制定出台“餐具清洗消毒行业标准”进行研讨。
按照初步计划，这部“餐具清洗消毒行业标准”的内容将涉及...
2015.09.23 08:47:00
