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重点实施了“契约营销”，开展了“契约营销风险防范服务提升工程”，该工程通过制定《营业窗口规范化运营管理》等标准化管理制度，提升营业厅服务软、硬件水平，规范窗口人员各工作环节服务行为，提升服务水平，确保了迎峰度夏、奥运保电期间的优质服务。（作者单位：山东济宁供电...
2009.04.02 13:14:00
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无锡电信组织窗口服务人员分批次开展业务培训。无锡联通将10月份列为“创文明行业，建满意窗口”活动月，组织开展一系列活动。如，清扬路营业厅，对客户进行满意度调查，延长国庆期间营业时间；江阴营业厅开展岗位大练兵，努力为客户提供优质、高效、方便、快捷服务。火车站以《上海...
2009.11.17 11:04:00
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益短信传递活动，市文明办、江苏移动无锡分公司为参与此次活动的无锡移动用户设立参与奖。其中：参与幸运奖3名，各奖3000元旅游券（9月至11月每月在参与活动用户中抽取1名）；参与积极奖2000名，各赠送可乐一罐（转发短信超过10条的用户，现场确认领取或次月凭短信到营业厅领取）。...
2009.11.17 11:06:00
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无锡电信组织窗口服务人员分批次开展业务培训。无锡联通将10月份列为"创文明行业，建满意窗口"活动月，组织开展一系列活动。如，清扬路营业厅，对客户进行满意度调查，延长国庆期间营业时间；江阴营业厅开展岗位大练兵，努力为客户提供优质、高效、方便、快捷服务。火车站以《上海...
2009.12.09 10:30:00
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客运公司、公交线路、出租车公司、景区（点）、旅行社、宾馆、医院、大型商场、公安交巡警大队、派出所以及银行、电力、通信、邮政企业营业厅（服务窗口）等“窗口”单位。服务内容为服务窗口整洁卫生，服务设施完好，功能齐全；员工着装规范，挂牌上岗，服务热情周到，用语文明；...
2010.03.18 10:41:00
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户对电信服务的感知，盐城分公司还在服务创新上下功夫：提供“改号提醒服务”，解决客户改号后的后顾之忧；新入网客户用户开机后即可收到营业厅、电子缴费点和话费查询的信息提示；用户只需在一个台席即可完成查询、缴费、业务办理，大大减少了用户的办理时间；发挥综调岗位职能，提...
2010.03.29 08:35:00
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“您好！请坐！请问您需要办理什么业务？”“我想查一下本月的电费？”“好的，请稍等。”这是4月1日上午，江苏灌南县供电公司城区营业厅的姐妹们正在进行供电营业厅窗口服务人员礼仪强化培训的一个场景。
培训包括微笑礼仪、接待礼仪、电话礼仪等各环节，从头到脚，站姿、坐...
2010.04.04 15:41:00
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表》500余份，先后组织区人大、政协、纪委等部门参与民主测评，同时在各服务窗口现场发动群众参与推选，最后共推选出连云港市邮政局墟沟营业厅等20家候选窗口。
目前区文明委正在组织优化办、纪委、人大、政协等单位对上述20家窗口进行考核验收，近期将根据考评结果进行表彰。
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2010.04.06 16:18:00
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评表》500余份，先后组织区人大、政协、纪委等部门参与民主测评，同时在各服务窗口现场发动群众参与推选，最后共推选出连云港市邮政局墟沟营业厅等20家候选窗口。
目前区文明委正在组织优化办、纪委、人大、政协等单位对上述20家窗口进行考核验收，近期将根据考评结果进行表彰。...
2010.04.11 11:25:00
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巨大的公信力和感召力。媒体曾报道，由于政府部门的倡导组织发动，广西南宁市由每月一天的乘车“排队日”，不但发展到现在的“天天都是文明排队日”，而且广泛延至车站、商场、超市、银行、通信营业厅、政府办事机构等等领域。一花引得百花开，姹紫嫣红，美不胜收，岂不美哉！
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2010.04.16 09:50:00
