-
质量管理领导、职能部门及直接负责人，形成打假治劣工作网络。四是抓好制度落实。全市商贸企业狠抓“六公开”，向社会公布零售商店的商品退换货程序、商品维修程序、顾客咨询程序、顾客投诉程序、送货上门程序及服务承诺、监督电话，接受广大消费者的监督。五是继续实施“四放心”...
2009.12.07 10:48:00
-
务法。在此基础上，又推出了创湖南路“八放心”百姓满意街承诺，即：购物放心无假货、质量放心无劣货、价格放心无欺诈、美食放心无事故、退换商品放心无推诿、投诉放心无烦忧、管理放心无死角、服务放心无挑剔。
3、完善了一个体系。我们成立了“湖南路示范街投诉服务中心”，...
2009.12.07 10:47:00
-
现就是经营者要做到诚信经营。物价、计量信得过是维护消费者利益，实现诚信的主要环节。凡是进场经营者，都必须遵守“购物不满意，无条件退换的”的承诺，每个业主都和商城签订了“商品经营承诺书”，坚持出售商品出具信用卡的做法，努力做到诚信经营。
明码标价是创建“百城万...
2009.12.07 10:47:00
-
所有发往北方的班车一律停开，为了让旅客的生命安全得到保障，车站安排专人连续广播，劝导旅客退票或改乘火车出行。为了让旅客能及时的退换车票，还临时开启6个退票专窗以保证旅客顺利退换票。而此时，在车站候车厅5号检票口前站着一群人，他们听到广播后外紧紧攥住手中的车票不...
2010.02.20 17:34:00
-
原来，2月21日，王荃的亲戚送给她孩子一件在金鹰国际购物中心购置的毛衣。3月7日，孩子将这件衣服穿上身时才发现不太合身，可因超过退换的三包规定，她于是来到市消协寻求帮助。
副市长王玉新对购物发票及吊牌还未剪除的毛衣查看后说：“确实是超过了三包规定，就这样闲置...
2010.03.16 19:06:00
-
超市购买了一箱酸牛奶，回家给孩子饮用，当天晚上孩子就感觉肚子不舒服、拉稀。经检查发现，该酸奶小包装纸盒有漏气现象，第二天找到超市退换货未果，投诉到铜山消协张集分会。
【维权结果】按照《食品安全法》的规定，商家为消费者更换原价值酸奶，并予以10倍赔偿。
【消...
2010.03.17 18:00:00
-
务特色品牌岗（热情岗、亲情岗、示范岗）；全面保障旅客的8项权利（了解票务权、自由购票权、安全保障权、公平乘车权、损失索赔权、车票退换权、监督建议权、批评投诉权）。
“爱心满意工程”先后帮助了江、浙、沪等20多个省市的旅客，每年都收到旅客送来的锦旗、表扬信和表扬...
2010.04.15 15:19:00
-
逛时，恰好看见店堂内的放心消费承诺，于是怀着试一试的态度，给孩子配了一台电脑。可没用几天电脑就出现了故障。李明义立即来找商家要求退换电脑。接到投诉后，商家随即派人到李春林家对电脑进行调试，为电脑更换了新的硬盘。从投诉到成功解决问题仅仅用去了4个小时的时间。
...
2010.07.16 08:51:00
-
能偏废一方。大学生既是高校培养的对象也是高等教育的购买者，当这个特殊的“顾客”对所购商品不满意时，“商家”不能太霸道，那些妨碍“退换货”的霸王条款应该得到改变。
转学制度能否确立，看起来似乎只是高校办学中诸多问题里的小方面，其实，通过它能窥一斑而见全豹，反...
2010.07.23 08:30:00
-
督查组提出了整改要求。在石路国际商城，阎立重点查看了顾客意见表，他强调，针对百姓不满意和投诉的重点，要加快改进，对顾客购买物品和退换物品，都要以同样耐心的态度对待。
阎立强调，在文明城市长效管理中，细节决定成败。各单位、各部门不能为了应付检查而做事，要注重城...
2010.08.09 09:08:00
