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做服务员”，让游客高兴而来、满意而归，扬州要做的还有很多。
旅游好不好，游客最有发言权。连日来，记者对来扬的外地游客做了一个随机抽样调查，赞美令人欣慰。来自美国的游客布兰茨认为，无处不在的贴心服务让人印象深刻。他在宾馆客房内发现了英文旅游手册，在扬州主要景区内发...
2009.11.18 09:44:00
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当扬州喜获“联合国人居奖”时，国家、省有关部门随机抽样调查，扬州市民对环境和生活质量的满意率在96%以上，和谐景象在扬州随处可见——“生活在联合国人居奖城市里，每个人的脸上都绽放着开怀的笑、热情的笑、自豪的笑！”
城与人的和谐成了一个城市的精神品质，这是扬州耀...
2009.11.18 09:55:00
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生活质量，困难群体过上了体面的、有尊严的生活。生活在“联合国人居奖”城市里，每个人的脸上都绽放着开怀的笑、热情的笑、自豪的笑。据国家、省有关部门随机抽样调查，市民对市委、市政府工作的满意率在96%以上，对环境和生活质量的满意率在97%以上，对社会治安的满意率在98%以上。 ...
2009.11.18 09:55:00
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吃水难”等百姓最关心、最直接、最现实的问题，让百姓最大限度地享受改革发展的成果，老百姓才真正感到幸福。
据国家、省有关部门随机抽样调查，扬州市民对生活质量改善的满意率达96%以上。杨学华委员说，去年，尽管遭受到国际金融危机的冲击，市委、市政府还是拿出近6000万元，...
2010.01.20 12:46:00
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给予了更多的肯定。 （作者单位：零点研究咨询集团）
相关链接
调查样本情况
2009年“零点居民生活质量指数调查”采用多阶段随机抽样方式，针对北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安7个城市；浙江绍兴诸暨、福建福州长乐、辽宁锦州北宁、河北石家庄辛集、湖南岳阳临湘...
2010.04.12 11:13:00
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障和改善民生作为发展的出发点和归宿点，赢得了百姓对城市的认同感、归属感和自豪感
最美不过百姓笑脸。前不久，据国家、省有关部门随机抽样调查，扬州市民对党委政府工作的满意率在90%以上，对环境和生活质量改善的满意率达96%以上，对社会治安的满意率达96%以上。
2010年“烟...
2010.05.11 09:24:00
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容包括安全行车、车况车貌、优质服务、合理收费、服务管理五个方面，每月测评样本为70辆出租车，调查方法采用问卷形式，测评采用直接乘车随机抽样暗访的方式，为体现客观公正和可采信度，测评人员全部由上海用户评价中心委派。测评结果每月由运管处反馈各出租公司，作为服务质量改进依...
2010.07.21 17:52:00
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评时的局限，让最有发言权的服务对象担纲主角。笔者从该区下发的《创先争优活动实施意见》中了解到，从7月份开始，各单位除自查外，还要随机抽样或者委托其他部门抽样该单位的服务对象，有针对性地设计调查表，进行无记名投票，请服务对象提出有建设性的意见和建议，自查与抽样调查相结...
2010.08.24 09:20:00
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人际交往和公益行动、精神文明建设等方面。测评采取“入户问卷调查”和“实地考察”两种方法进行。在入户问卷调查中，对每个地级市采用随机抽样的方法抽选250户居民家庭，听取他们的意见和评价。实地考察是由调查人员深入城市商业街、公园、广场、交通路口等公共场所开展暗访，对市民...
2010.09.26 09:41:00
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网吧、游戏厅、校园周边等公共场所进行暗访，考察市民的文明行为，了解推进文化环保工程和未成年人文明行为情况。入户调查是从每个城市随机抽样选择一定数量的居民家庭，请他们对本市市民在公共场所行为和当地社会文化环境情况进行评价。材料审核主要是考察该城市落实中央文明委重点...
2010.11.09 08:33:00
